一次失败的沟通引发的思考 家长和老师如何有效沟通？

两年前，与家长的一次电话沟通给我敲响了警钟，引起了我的反思。

那次，给本国(化名)的妈妈打完电话，一种挫败感涌上心头。

本国是一个调皮的孩子。上课做小动作、说话，下课四处乱跑，还与同学打架。只要有同学说他一句，他立刻就与这个同学吵起来。我批评他时，他瞪着眼歪着头盯着我，一副不服气的样子。在英语课上吃零食，英语老师管教不服，还和英语老师起了争执。

一气之下，我拨通了他妈妈的电话。

“李老师，您好。”电话那头响起了本国妈妈礼貌的问候声。

“您好!本国妈妈。我想与您聊一聊孩子在校的表现。您有空吗?”我平静一下心情，语气变得温和起来。

“李老师，您说吧。”

“本国在学校里表现不太好，老师管教还不服气，一点不把老师放在眼里，我说他几句，他还瞪我……”我把孩子在学校的表现如实地反馈给了家长。家长听我说完后，满怀歉意地说:“给老师添麻烦了，回家后我会好好教育他。”

“他在家里表现怎么样?”我追问道。她停顿了几秒，接着说道:“本国在家里也是这样，说轻了不听，说厉害了跟我们吹胡子瞪眼的，我们怎么教育他也不改，也没少揍他。”看来是习惯了这种对大人说话的态度。

“这样的孩子得怎么教育啊?李老师，您教育经验丰富，给我们支支招吧。”家长诚恳地问道。

我一时语塞。

放下电话，我深感惭愧。作为班主任的我，只是急于向家长告状，却不能给家长一些实际的帮助。这样的孩子该如何管教?如何让他转变?突破口在哪里?这些我都没有仔细地思考过，就怒气冲冲地给家长打电话，这样的沟通有效吗?

这件事给了我很深的触动，从此以后，我在与家长沟通中不再这样盲目，也加强了自身在家庭教育方面的理论学习。现在，当需要与家长沟通时，我会在沟通前，根据孩子的特点和孩子身上存在的问题充分备课，给家长提出诚恳的建议。

对于那些动不动就用暴力管教孩子的家长，我指导他们知晓宽松和谐的家庭教育氛围、更有利于孩子的成长;对于家有头脑聪明，做事却三心二意、缺乏毅力的孩子，我告诉家长，“坚持”是孩子珍贵的财富，遇到重要的事情要和孩子一起制订好计划，和孩子一起按计划执行，在陪伴中让孩子慢慢养成良好的习惯。

我们班有个独立性强、很有主见的孩子，家长却认为孩子不听话，总训孩子。在沟通中，我让家长明白，“性格”将决定孩子未来的幸福指数。对孩子的性格，家长要重视三个方面：教孩子自尊自信、优化孩子的情绪品质、支持孩子独立地发展。

…………

再有半年，本国就小学毕业了。我已经教了他接近3年。我与他妈妈多次沟通，商讨了培养他良好性格的方法。在我们的共同努力下，虽然他依然顽皮，但易怒、不服管教的问题已经改了很多。在学校里我教他，当与同学发生冲突或受到老师批评时，不要急于反驳，先深呼吸三次，让自己心情平静下来，想一想他说的对吗?我的身上是否存在这样的缺点，再理智、大度地应对。只要做到了，我就及时表扬。在家里，家长也努力改变了以批评为主的教育方式，每天都与他耐心地谈谈心：今天表现怎么样，与同学相处得愉快吗?……慢慢地，他与家长的关系更亲密了，家长的教育他能听得进去了，转变就开始了。